Head of Marketing - User Acquisition & Retention (Spanish-speaking)

La compañía busca un perfil que combine visión de negocio, performance y ejecución rápida en un entorno ágil, emprendedor y altamente orientado a datos e innovación tecnológica.

Se trata de una posición de alta visibilidad y autonomía, con reporte y exposición directa al comité ejecutivo donde la persona tendrá influencia real sobre la toma de decisiones, la estrategia multicanal y el escalamiento internacional del negocio.

1. Estrategia de Crecimiento, Performance y Liderazgo (50% del tiempo)

• Visión Estratégica: Definir, priorizar y ejecutar la estrategia multicanal de adquisición, conversión y retención para España, LATAM y nuevos mercados digitales.
• Planificación y Objetivos: Construir y gestionar los planes anuales y trimestrales de crecimiento, definiendo presupuestos, roadmaps de experimentación y seguimiento riguroso de KPIs.
• Relación con Liderazgo (COMEX): Colaborar estrechamente con la Dirección General y co-fundadores en la toma de decisiones estratégicas de crecimiento y evolución del negocio.
• Coordinación de Canales: Garantizar la sinergia y coherencia estratégica entre canales orgánicos (SEO, YouTube, Social Media, Inbound) y canales pagados (Paid Ads).
• Evolución del Departamento: Transformar el área de marketing hacia una estructura altamente proactiva, analítica, automatizada y orientada al performance y escalamiento.

2. Ejecución Directa de Paid Media / Performance Marketing (Hands-On - 50% del tiempo)

• Gestión Autónomade Ads: Diseñar, lanzar, optimizar y escalar campañas de adquisición en Meta Ads y Google Ads sin depender de agencias para el día a día.
• Unit Economics y Performance: Optimizar constantemente las métricas clave de rendimiento: CAC, CPA, ROAS, LTV, Conversion Rate y Churn.
• Estrategia Creativa: Liderar el testing de audiencias, mensajes, landings y funnels. Trabajar junto al equipo de diseño y audiovisual en la producción de piezas de alto impacto orientadas a la conversión.
• Atribución y Tracking: Asegurar la correcta implementación de seguimiento (Píxel de Meta, GA4, HubSpot, etc.) y la atribución precisa entre plataformas.

3. Retención, Lifecycle Marketing y Monetización

• Optimización del Funnel: Diseñar y mejorar el user journey completo desde el primer impacto publicitario hasta la retención a largo plazo.
• Lifecycle & CRM: Participar en iniciativas de automatizaciones, marketing relacional, campañas de email y acciones de reactivación/win-back.
• Reducción de Churn: Analizar las causas de cancelación y diseñar acciones concretas para aumentar la retención, la tasa de renovación anual y el engagement.
• Estrategias de Monetización: Potenciar el funnel de conversión entre el catálogo de Programas Standalone (12 programas a 59 €/ud) y la suscripción general. Detectar oportunidades de upsell y cross-sell entre las diferentes líneas del ecosistema (tienda, formaciones, eventos).

4. Gestión de Equipos, Agencias y Workflows

• Liderazgo Interno: Dirigir, dar estructura y prioridades claras al equipo interno multidisciplinar (responsables de orgánico, contenido social y YouTube), elevando su nivel de ejecución.
• Gestión de Partners Externos: Liderar agencias externas y freelancers (Instagram, Paid, etc.) mediante briefings claros, establecimiento de objetivos exigentes y evaluación de resultados.
• Cultura de Trabajo: Fomentar una cultura interna de accountability, ownership, experimentación continua, revisión semanal y reporting transparente.

5. Análisis de Datos, CRO e Inteligencia Artificial

• Analítica de Negocio: Analizar datos combinados de HubSpot CRM, Uscreen, GA4, Google Search Console y plataformas de ads para extraer insights accionables.
• Rutina de Reporting Proactiva: Construir Dashboards (p. ej., Looker Studio) y rutinas de análisis propias para explicar qué ocurre, por qué y qué medidas correctivas o de escalado deben tomarse antes de que se conviertan en urgencias.
• Integración de IA: Integrar herramientas de Inteligencia Artificial (Claude, ChatGPT, Perplexity, etc.) en el stack de trabajo diario para optimizar workflows, creación de copy, análisis de datos, reporting y productividad general.