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Técnico de Servicio - Contrato Temporal

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Nicole Castellano
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¿Te gustaría tener la oportunidad de ser técnico/a en una empresa con más de 50 años en el mercado, líder en el sector de la automatización? ¿Te apasiona el sector técnico y tienes habilidades para resolver problemas?

El/la técnico/a de servicio es responsable de proporcionar soporte técnico a clientes internos y externos. Esto incluye la resolución de problemas, el mantenimiento y la reparación de productos y equipos. Colaborarás estrechamente con los equipos de ventas y el departamento de ingeniería para garantizar que los productos cumplan con las necesidades del cliente y con los estándares de la empresa.

  • Nivel nativo de Español
  • Nivel nativo de Catalán
  • Nivel intermedio-básico de Inglés
Manresa
  • Identificar fallos técnicos y proponer soluciones eficaces.
  • Ofrecer soporte técnico vía telefónica o utilizando herramientas de acceso remoto.
  • Atender consultas de clientes y brindar asistencia técnica personalizada.
  • Comunicar de manera sencilla y comprensible problemas y soluciones técnicas complejas.
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio y respetar los plazos establecidos.
  • Registrar de manera precisa todas las intervenciones y reparaciones realizadas.
  • Apoyar activamente los objetivos del equipo y del departamento mediante la colaboración constante.
  • Actualizarse continuamente sobre los últimos avances tecnológicos y mejoras en los productos.
  • Formación técnica en áreas como electrónica, automatización de sistemas, mecatrónica o mecánica.
  • Excelentes capacidades para resolver problemas y atención minuciosa a los detalles.
  • Familiaridad con software y sistemas operativos relacionados con los productos de la empresa. Deseable, pero no indispensable.
  • Habilidad para trabajar tanto de manera autónoma como colaborativa en equipo.
  • Capacidad para desempeñarse bajo presión, manteniendo siempre una actitud profesional.
  • Destrezas de comunicación verbal y escrita. Persona empática y con buena asertividad.
  • Se considerarán positivamente conocimientos en Salesforce y SAP.
  • Salario competitivo
  • Horario de lunes a viernes de 08:00-09:00 a 17:00-18:00 
  • Contrato temporal (3 a 6 meses, con posibilidad de cambiar a permanente)
  • Ubicación: Oficinas en Manresa
  • Paso 1: Entrevista con nuestro Recruiter para conocerte mejor y asesorarte en el proceso de contratación
  • Paso 2: Entrevista con Recursos Humanos
  • Paso 3: Entrevista con hiring manager