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SaaS Account Manager c/ Nivel Nativo de Español

Ubicación:
Barcelona
Idiomas clave:
Nivel nativo de Español
Nivel avanzado de Inglés
Catalán es un plús! 
Sector:
Sales
¿Entraste en el mundo de las ventas IT y no quieres que te saquen de ahí? ¿Te has dado cuenta de que es tu pasión ofrecer soluciones a empresas para hacer su día a día más facil? ¿Eres de esas personas que utilizan papel y bolígrafo a la antigua usanza o eres de los que no se despegan del ordenador ni en vacaciones?
Si eres de los que les apasiona el dinamismo de las ventas, estar contínuamente formándose y a los que les gusta afrontar nuevos retos profesionales, !Ésta podría ser tu oportunidad!

Nuestro cliente es una Startup asentada en el mercado, encargada de proveer servicios electrónicos de confianza ofreciendo soluciones innovadoras en el ámbito de la firma, identificación y entrega certificada electrónica. Actualmente, con sus headquarters en Barcelona y trabajando en más de 40 países, se encuentran en un periodo de crecimiento dónde, ¡Necesitan de tu ayuda!

Responsabilidades Principales

  • Manejo de una cartera de 25/40 clientes de manera eficiente para favorecer el upselling de los servicios de la compañia
  • Monitorear la actividad del cliente y maximizar el uso de la plataforma empresarial
  • Entender los casos de cada cliente, sus objetivos y crecimiento potencial para guiarlos durante su experiencia.
  • Recojer feedback de la cartera de clientes acerca de mejoras y nuevas fundiones del software, traspasando esta información al Product team
  • Convertirte en un Product Expert para asistir a los clientes de la mejor manera posible y poder compartir con ellos las mejoras realizadas en el Software
  • Proveer un servicio de calidad y detallado a las distintas cuentas de distintos tiers vía email y teléfono
  • Escalar problemas al equipo tecnológico cuando sea conveniente

Experiencia/Habilidades

  • Carrera/Máster Universitario
  • 1 año de experiencia relevante en Account Management B2B SaaS 
  • Experiencia en el uso de CRM ¬Helpdesk Software
  • Excelentes habilidades de comunicación, comprensión y negociación
  • Capacidad de entender las necesidades de clientes rápidamente
  • Empático, Team Player y dispuesto a unirse a un equipo jóven y dinámico

¿Qué se ofrece?

  • Salario competitivo con porcentaje sobre objetivos de venta
  • Contrato permanente
  • Horarios flexibles
  • Desarrollo profesional en una cultuta multinacional
  • Oficinas en el centro de Barcelona
  • Excelente clima laboral, café, snacks y...¡Una estupenda terraza!

¿Qué aprenderás?

  • Mayor conocimiento del departamento de ventas/CS y habilidades de comunicación B2B
  • Diseño de estrategias comerciales colaborando con el equipo y Managers
  • Conocimiento acerca de la implementación electrónica en el área de la firma y certificación electrónica
  • Habilidades de trabajo en una Start up con un equípo jóven y dinámico
  • Aprender a como realizar procesos de integración y de onboarding al cliente

Steps

  • Step 1: Entrevista con nuestro Recruiter para conocerte mejor y aconsejarte sobre el proceso de selección
  • Step 2: Entrevista telefónica con HR Manager de la compañía
  • Step 3: Roleplay
  • Step 4: Entrevista con HR Manager y Customer Success Manager de la compañía

¡No seas tímido! ¡Pregunta a tu recruiter!

Carlos Aumesquet:
Recruitment Consultant

Idiomas clave:
Spanish - English
+34 931 222 232
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