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Junior Operations Support c/ Nivel Nativo de Español

Ubicación:
Sevilla
Idiomas clave:
Español Nativo
Nivel professional de Ingles

 
Sector:
Office Support
¿Apasionado por los negocios y la restauración? ¿Te gustaría viajar a nivel nacional? ¿Has terminado la carrera y te imaginas uniendote a un equipo de operaciones de una de las compañias lideres del transporte privado? ¡Esta podría ser tu oportuidad!

Nuestro cliente es una compañia que proporciona una red de transporte privado, a través de su app, conectando los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio. Actuálmente, están desarrollando un proyecto en España cuya misión no es otra que utilizar su tecnología para repartos de comida a domicilio plantando cara a empresas establecidas en el mercado español.

Responsabilidades Principales

  • Captación de delivery partners via sesiones informativas y de onboarding 
  • Resolución rápida y eficiente de cualquier problema que pueda tener un delivery partner via varias plataformas de soporte (email, chat, teléfono)
  • Aprendizaje y manejo de distintos sistemas operacionales 
  • Comunicación efectiva con distintos niveles dentro de la organización de la empresa
  • Resolución de problemas en procesos ayudando a compañeros del departamento y a usuarios de la aplicación
  • Detectar problemas urgentes sabiendo a quién escalarlos y guiarlos en la búsqueda de la solución
  • Sentir como suyo el negocio y hacer lo que sea necesario para realizar el trabajo

Experiencia/Habilidades

  • Carrera/Master Universitario
  • Nivel Avanzado de MS Excel
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación
  • Empatía y con una obsesión por ofrecer un servicio de calidad al cliente
  • Dinámico y motivado con orientación a resultados y ganas de aprender
  • Capacidad de organización y planificación de tareas
  • Capacidad de entender las necesidades del partner rápidamente
  • Dinamismo y polivalencia

¿Qué se ofrece?

  • Salario competitivo 
  • Contrato 6 meses con opción de renovación
  • Gastos pagados durante viajes de negocio 
  • 24 días de vacaciones anuales

¿Qué aprenderás?

  • Project Management
  • Organización y priorización de tareas en una empresa multinacional
  • Conocimiento del departamento de ventas y de operaciones 
  • Resolución de problemas de forma efectiva y aprendizaje de habilidades comunicativas 
  • Estrategias comerciales y operacionales trabajando codo con codo con Managers 
  • Habilidades analíticas aplicadas a investigación de mercados

Steps

  • Step 1: Interview with our Recruiter to get to know you better and give you advice on the recruitment process
  • Step 2: Entrevista con el Team Leader de la región de Andalucía
  • Step 3: Entrevista con el Team Leader de Ops Support de la compañia
  • Step 4: Entrevista con el Operations Manager Madrid de la compañía

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