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Kundenberater für den deutschsprachigen Markt

Location:
Lisbon
Key languages:
Sehr gute Deutschkenntnisse 
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sector:
Customer Service & Technical Support
Bist du ein Kommunikationstalent mit guten deutsch Kenntnissen? Gefällt es dir anderen Menschen zu helfen? Falls ja, verbinde das ganze doch mit einem Job in der sonnigen Stadt Lissabon!    

Stell dir vor die faszinierende portugiesische Kultur zu erleben und gleichzeitig für ein sehr bekanntes, international tätiges Unternehmen zu arbeiten, mitten in Lissabon. Stell dir vor für ein Unternehmen zu arbeiten das daran glaubt, dass der Schlüssel zum Erfolg in Spaß und Innovation liegt.  Der Fokus auf Teamwork und die Nähe zum Menschen brachte diesem Unternehmen sieben mal in Folge die Auszeichnung für das beste Unternehmen im Sektor.
Das ist unser Klient. - Das weltweit größte Unternehmen spezialisiert in Online Dienstleistungen - und Produkte.

Als Customer Service Representative wirst du folgendes tun:
  • Die Bedürfnisse von Klienten und Kunden verstehen in Bezug auf Vertrieb, Produkte und Services
  • Intensive & langanhaltende Kundenbindungen aufbauen
  • Bearbeitung von Klienten-/Kundenanfragen via Mail oder am Telefon
  • Eine Palette von Social Media Tools nutzen um mit Kunden in Kontakt zu bleiben - gleichzeitig essentielle neue Fähigkeiten für deine Karriereentwicklung erwerben!
  • Bestehende Kundenkontakte stärken und aufrechterhalten

Sprachkenntnisse:
  • Sehr gute Deutschkenntnisse 
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was außerdem wichtig ist:
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist ein Plus
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständiges Arbeiten und kreative Problemlösung
  • Stetige Motivation Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu verstehen
  • Du bist gerne aktives Teil eines Teams
  • Gute MS Office Kenntnisse

Das Angebot:
- Ein Karriereschub in einem international angesehenen Unternehmen
- Kostenlose Portugiesisch- und Englischkurse
- Kostenlose Freizeitaktivitäten, wie Surf- und Kochkurse
- Unterstützung beim Umzug (gestellte Wohnung, Flugkosten erstattet)
- Fortlaufende Trainings- und Fortbildungsangebote
- Regelmässige Arbeitszeiten, Montag-Freitag
- Junges und internationales Arbeitsklima

Main Responsibilities

Als Customer Service Representative wirst du folgendes tun:
  • Die Bedürfnisse von Klienten und Kunden verstehen in Bezug auf Vertrieb, Produkte und Services
  • Intensive & langanhaltende Kundenbindungen aufbauen
  • Bearbeitung von Klienten-/Kundenanfragen via Mail oder am Telefon
  • Eine Palette von Social Media Tools nutzen um mit Kunden in Kontakt zu bleiben - gleichzeitig essentielle neue Fähigkeiten für deine Karriereentwicklung erwerben!
  • Bestehende Kundenkontakte stärken und aufrechterhalten

Core Skills/experience

Was außerdem wichtig ist:
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist ein Plus
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständiges Arbeiten und kreative Problemlösung
  • Stetige Motivation Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu verstehen
  • Du bist gerne aktives Teil eines Teams
  • Gute MS Office Kenntnisse

What’s on offer

Das Angebot:
  • Ein Karriereschub in einem international angesehenen Unternehmen
  • Kostenlose Portugiesisch- und Englischkurse
  • Kostenlose Freizeitaktivitäten, wie Surf- und Kochkurse
  • Unterstützung beim Umzug (gestellte Wohnung, Flugkosten erstattet)
  • Fortlaufende Trainings- und Fortbildungsangebote
  • Regelmässige Arbeitszeiten, Montag-Freitag
  • Junges und internationales Arbeitsklima

What will you learn?

  • Professionelle Erfahrung in der Kundenberatung sammeln
  • Deine Kommunikation und Problemlösungskompetenz verbessern
  • Die Möglichkeit haben, dich in einem renommierten Unternehmen weiterzuentwickeln
  • Arbeitserfahrung in einem internationalen Umfeld sammeln

Our recruitment process

  • Schritt 1: Interview mit unserem Recruiter, um Sie besser kennenzulernen und Sie bei der Rekrutierung zu beraten
  • Schritt 2: Online-Test zur Überprüfung der Kommunikationsfähigkeiten
  • Schritt 3: Telefoninterview mit der Personalabteilung des Unternehmens
  • Schritt 4: Interview mit der Personalabteilung des Unternehmens

Don’t be shy! Just ask your recruiter!

Clémentine Muller:
Trainee Recruitment Consultant

Key languages:
French - English - Spanish
+34 931 222 232
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